Компания «БЕРДМАН» гарантирует качество, исправность, отсутствие механических повреждений и полную комплектацию изделия на момент продажи поставляемого оборудования и обязуется обеспечить гарантийное обслуживание в течение установленного срока эксплуатации изделий согласно технической документации производителя. Если при покупке изделия покупателем не были предъявлены претензии по комплектации, внешнему виду, наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.
Гарантийный срок:
Гарантия распространяется на изделия, приобретённые непосредственно у компании либо через официальных дилеров ООО «БЕРДМАН».
Гарантийный срок 12 месяцев если другого не указано в паспорте изделия.
Общие условия гарантии:
— Гарантия действует при соблюдении потребителем условий хранения, транспортировки и эксплуатации оборудования, указанных производителем.
— Срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и определяется заводской документацией поставщика.
— Покупатель обязан своевременно сообщать продавцу обо всех выявленных недостатках продукции.
Исключения из гарантийных обязательств:
- Гарантия не распространяется на все расходные материалы, используемые при техническом обслуживании в гарантийный период. Замена расходных деталей и эксплуатационных жидкостей осуществляется за счет покупателя.
- На расходные и быстроизнашивающиеся материалы, такие как: гидравлические масла, уплотнения, шайбы, угольные щетки, масляные трубки и шланги, гальванические элементы питания, рычаги управления, сенсорные переключатели и датчики, электромагнитные тормоза, провода и разъемы.
- Легко изнашиваемые детали, такие как: колеса, ролики, подшипники, уплотнения, втулки и т.д.
- Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя по причине внесения покупателем изменений или дополнений в конструкцию оборудования без письменного согласования данного вида работ с предприятием-поставщиком данного оборудования. Несанкционированный ремонт, неправильное использование, отсутствие надлежащего или регулярного технического обслуживания; аварии, перегрузка оборудования; замена запасных частей персоналом, не уполномоченным сотрудником или использование не оригинальных запасных частей, которые не соответствуют спецификации данного оборудования.
При возникновении претензий потребитель вправе обратиться в службу поддержки ООО «БЕРДМАН» для получения консультаций и оформления документов на проведение ремонта или замены неисправного оборудования.